Newsお知らせ

平素はイツキ光サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、光ブロードバンドサービス「イツキ光」におきまして、
建物内に「光配線方式の設備（光スプリッタ）」と「VDSL／LAN方式の集合装置」が併設されている一部建物において、
通信品質の向上が見込まれる「光配線方式」への切り替えを実施しております。

本対応は、回線提供元であるNTT東日本／NTT西日本のサービス方針に準拠したものとなります。

本件につきましては、当社からのご案内に加え、NTT東日本／NTT西日本からも、
対象となるお客さまへ順次ダイレクトメール等によるご案内が行われております。

なお、対象建物において、2026年1月31日までに光配線方式への切り替え工事が完了しなかった場合、
VDSL／LAN方式でのサービス提供を終了させていただく場合がございます。

ただし、対象建物には既に光配線方式の設備が設置されているため、
切り替え工事を実施いただくことで、引き続きイツキ光サービスをご利用いただけます。

また、建物設備の都合により光配線方式をご利用いただけないお客さまにつきましては、
従来どおりVDSL／LAN方式にてイツキ光サービスをご利用いただけます。

移行対象のお客さまにつきまして、光配線方式への移行に伴う工事費は、
建物設備やお申し込み時期等の条件により、当社負担となる場合がございます。

適用条件および詳細につきましては、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

【イツキカスタマーセンター】

電話番号：0120-541-471
受付時間：10：00～17：00
メール：support@itsuki.ne.jp