Newsお知らせ

平素よりイツキ光をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、NTT東日本・NTT西日本における基幹システム更改（設備メンテナンス）の実施に伴い、
一部期間において光回線およびひかり電話に関する工事・各種お手続きに影響が発生いたします。

期間中もインターネットおよびひかり電話は通常どおりご利用いただけますが、
新規開通・移転・各種変更・廃止などの工事を伴うお手続きについては、通常よりお時間をいただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

影響期間

■ 光回線・工事を伴う各種お手続き

2026年9月1日（火）～2026年9月6日（日）

上記期間中は、新設・転用・事業者変更・移転・品目変更・廃止など、工事を伴うお手続きを実施することができません。

■ ひかり電話に関する各種工事・お手続き

2026年8月25日（火）～2026年9月6日（日）

ひかり電話の新設・番号ポータビリティ・移転・各種オプション変更・廃止など、工事を伴うお手続きが停止となります。

■ お申し込みについて

影響期間中も、イツキ光のお申し込み・お問い合わせは通常どおり受け付けております。

ただし、工事日程のご案内やお手続きにつきましては、NTTのシステム再開後、順次ご案内・対応させていただきます。

また、2026年9月2日（水）～9月4日（金）は、工事日変更や一部契約内容の変更などのお手続きについても受付・変更ができない場合がございます。

■ 現在ご利用中のお客様へ

現在ご利用中のインターネットサービスおよびひかり電話につきましては、本件による通信断やサービス停止はございません。

工事を伴うお手続きのみ影響の対象となりますので、ご安心ください。

ご不明な点がございましたら、イツキ光カスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後ともイツキサービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ 本件に関するお問い合わせ窓口
イツキカスタマーセンター

TEL：0120-541-471（平日10:00～17:00）

Mail：support@itsuki.ne.jp

※公式LINEもぜひご活用ください。

https://page.line.me/574cxlgy