Q&A

どうしてイツキ光はプロバイダが自由に選べるの？

提携している会社が多いため、自由にプロバイダが選択できるようになっています。もちろん、プロバイダをイツキにすることによってさらにお得に使えるのでそちらも併せてご検討ください。

イツキ光の工事費用を教えてください。

工事費用は以下の通りです。

ホームタイプ	18,000円(税込19,800円) 以降分割600円(税込660円)×30回
マンションタイプ	15,000円(税込16,500円) 以降分割500円(税込550円)×24回

※マンションによって工事費に違いがあります。上記の支払い方法以外で、工事費の一括支払いも可能です。

イツキ光はどうして安く使えるの？

NTT東西から光回線を借り受けた電気通信事業者が、自社のサービスとして、光回線を卸値で提供できるようになった為、光回線設備もそのまま、工事を実施する必要もなく、お安くご利用頂ける様になっております。

故障や不具合があった場合、どこに連絡したらいいですか？

イツキ光カスタマーセンターまでご連絡下さい。カスタマーセンターの連絡先は0120-541-471（10:00～17:00迄・土日祝休）でまでご連絡下さい。

イツキ光の利用料金の請求はどうなるの？

NTT東日本、NTT西日本を通して、株式会社YoutHより請求となります。

光サービスメニュー	東日本エリア	西日本エリア
全てのサービス	300円(税込330円)	100円(税込110円)～
※西日本エリアにて、光電話をご利用されていないお客様は、上記の金額の他にレンタル代金として200円(税込220円)が必要です。 ※追加で無線LANカードを増設される事も可能です。その場合、1枚に付き100円(税込110円)が必要です。 ※無線LANカードは、すべての環境で無線LANとの接続を保証するものでは御座いません。無線LANカードのご利用で、ホームゲートウェイの交換などを伴う場合は工事費用がかかる場合があります。また、無線LANカードの接続・設定を弊社にご依頼いただく場合は別途費用がかかります。 ※無線LANをご利用される際には、第三者による盗聴・情報の改ざん・なりすましなどを防止するために、セキュリティ機能(通信の暗号化など)の設定を行ってください。イツキ光電話などをご利用の場合に適切なセキュリティ機能の設定を行っていないと、お客様のネットワークに第三者がアクセスし、お客様がご利用されていない通話料などが発生するおそれがありますので十分にご注意ください。

			東日本エリア	西日本エリア
音声	加入電話、INSネット、イツキ光電話、NTT東日本・西日本提供のひかり電話(法人向けひかり電話含む)への通話		7.5円(税込8.25円)/3分
	携帯電話への通話	株式会社NTTドコモ	16円(税込17.6円)/60秒
		沖縄セルラー電話株式会社 KDDI株式会社ソフトバンク株式会社楽天モバイル株式会社	17.5円(税込19.25円)/60秒	18円(税込19.8円)/60秒
		株式会社NTTドコモ (ワンナンバー機能により着信する場合)	10.8円(税込11.88円)/3分
	050IP電話への通話	株式会社STNet 株式会社Qtnet 株式会社オプテージソフトバンク株式会社(旧ソフトバンクBB株式会社) 中部テレコミュニケーション株式会社東北インテリジェント通信株式会社楽天モバイル株式会社(旧フュージョン・コミュニケーションズ株式会社) 株式会社エネルギア・コミュニケーションズ	10.5円(税込11.55円)/3分
	050IP電話への通話	エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社株式会社NTTドコモ KDDI株式会社ソフトバンク株式会社(旧ソフトバンクテレコム株式会社) 楽天モバイル株式会社(旧株式会社パワードコム) ZIP Telecom株式会社アルテリア・ネットワーク株式会社 Coltテクノロジーサービス株式会社株式会社アイ・ピー・エス	10.8円(税込11.88円)/3分
	PHSへの通話		10円(税込11円)/60秒
	上記の通信料金のほかに通信1回ごと		10円(税込11円)/回
ポケベル等	ポケベル等(020で始まる番号)への通信		15円(税込16.5円)/45秒	15円(税込16.5円)/40秒
ポケベル等	上記の通信料金のほかに通信1回ごと		40円(税込44円)
データ接続通信	データ接続通信対応機器からデータ接続通信対応機器等へのデータ通信	利用地域:64Kbpsまで	1円(税込1.1円)/30秒
		利用地域:64Kbps超～512Kbpsまで	1.5円(税込1.65円)/30秒
		利用地域:512Kbps超～1Mbpsまで	2円(税込2.2円)/30秒
		利用地域:2.6Mbpsまで	15円(税込16.5円)/3分
		利用地域:2.6Mbps超	100円(税込110円)/3分
テレビ電話	テレビ電話対応機器からテレビ電話対応機器等へのデータ通信	利用地域:2.6Mbpsまで利用地域:2.6Mbps超	15円(税込16.5円)/3分 100円(税込110円)/3分
その他	上記以外の通信	利用地域:2.6Mbpsまで利用地域:2.6Mbps超	15円(税込16.5円)/3分 100円(税込110円)/3分
国際電話	各国の国際通話料については、別途お問合せ下さい。 (例) アメリカ合衆国(ハワイを除きます。)への通話　9円(税込9.9円)/60秒中華人民共和国(香港およびマカオを除きます。)への通話　30円(税込33円)/60秒大韓民国への通話　30円(税込33円)/60秒
※OCNひかり電話へ発信する場合の通話料は、発信者側の事業者により異なります。

区分			料金
昼間・夜間 (午前8時～午後11時)	月に1案内の場合		60円(税込66円)/案内
	月に2案内以上の場合	1案内分	60円(税込66円)/案内
	月に2案内以上の場合	1案内を超える部分	90円(税込99円)/案内
深夜・早朝(午後11時～午前8時)			150円(税込165円)/案内
ご利用上の注意 ※電話帳登録のある方、もしくは事前に番号案内をお申し込みされた方の電話番号を案内致します。 ※一度に複数のお問い合わせをされる場合、ご案内した1電話番号ごとに1案内としてカウントします。 ※電話番号をご案内できなかったお問い合わせは、無料とさせていただきます。
※各社の社名、製品名、サービス名およびサイト名は各社の商標または登録商標です。

付加サービス名	月額利用料	単位	エースプランの対象になるサービス
発信者電話番号表示	400円(税込440円)	1利用回線ごと	●
発信者電話番号通知リクエスト	200円(税込220円)	1利用回線ごと	●
通話中着信サービス	300円(税込330円)	1利用回線ごと	●
自動着信転送サービス	500円(税込550円)	1番号ごと	●
迷惑電話自動応答サービス	200円(税込220円)	1利用回線ごと*	●
着信お知らせメール	100円(税込110円)	1番号ごと	●
FAXお知らせメール	100円(税込110円)	1番号ごと
複数チャネルサービス	200円(税込220円)	1利用回線ごと
追加番号サービス	100円(税込110円)	1番号ごと
*1番号ごとに月額利用料が発生致します。 ※「発信者電話番号表示」のご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応の電話機が必要です。 ※「発信者電話番号通知リクエスト」のご利用には、あわせて「発信者電話番号表示」のご契約が必要です。 ※「FAXお知らせメール」をご契約の場合、同一電話番号で「転送電話」はご利用できません(別途「マイナンバー」をご契約いただくと、異なる電話番号でそれぞれのサービスが利用できます)。 ※1電話番号ごとに毎月ユニバーサルサービス料が必要となります。 ※1着信課金番号ごとに毎月ユニバーサルサービス料が必要となります。 ※転送元から転送先までの通話料は別途かかり、ご契約者様負担となります。 ※記載のないオプションについても取り扱いがある場合も御座います。別途お問い合わせ下さい。 ※各社の社名、製品名、サービス名およびサイト名は各社の商標または登録商標です。

工事担当・要否	工事種別	料金
工事担当者がお伺いする場合	新設工事で (屋内配線を新設する場合)	18,000円(税込19,800円)
	新設工事 (屋内配線を新設しない場合)	7,600円(税込8,360円)
	派遣工事 (屋内配線を新設する場合)	15,000円(税込16,500円)
	派遣工事 (屋内配線を新設しない場合)	7,600円(税込8,360円)
工事担当者がお伺いしない場合	無派遣工事 (戸建て向け)	2,000円(税込2,200円)
工事担当者がお伺いしない場合	無派遣工事 (集合住宅向け)	2,000円(税込2,200円)

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付加サービス利用料

土日祝日に工事を実施する場合	3,000円(税込3,300円)
短期開通工事	20,000円(税込22,000円)

転用・事業者変更時にイツキ光で提供する回線プラン（フレッツ光ライトファミリーなど）をご利用している場合、弊社が定める品目変更工事費が必要となります。
品目変更工事費	2,000円(税込2,200円)

土日祝日に工事を実施する場合	3,000円(税込3,300円)
短期開通工事	20,000円(税込22,000円)